//
КПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосыКПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосы
КПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосы
87% положительных из 50 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6782 предложения в 132 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 100% 11
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 10
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании «КПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосы»
Показать сначала:
Все 50
  • 5
    Отлично
    Приобрела и газовую колонку и радиаторы,помогли с установкой,когда появилась проблема колонка не зажигалась,обратилась в группу ок,отреагировпли сразу,помогли,,,Хорошо что есть такой сервис,,где есть все услуги,всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел газовый котел Протерм и бойлер косвенного нагрева Металак. Всё просто великолепно!!! 1. Помогли с подбором оборудования, конкретно по потребности, согласно запланированного бюджета. 2. Возможно оформить в кредит прямо в магазине. 3. Быстрый и, что немаловажно, качественно произвели монтаж 4. При заказе монтажа через магазин продливается гарантия на оборудование. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Приветствую, был оформлен заказ №№7290277 10.04.2017. Сотрудник компании перезвонил и сообщил о том, что заказанного товара нет в наличии и цена увеличилась на 50%. Вынужден был отказаться от заказа. Сегодня 18.04, а на сайте те же цены. будьте добры, исправьте цены. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ! Вами был оформлен заказ на 100 воздухоотводчиков по цене 390 руб. К сожалению на день заказа в наличии такого количества товара по цене 390 руб. не оказалось. Вам предложили воздухоотводчики по другой цене, так как это будет новый закуп товара поз заказ, цена будет другой. Цену на сайте менять не будем, так как в наличии еще есть несколько воздухоотводчиков по цене 390 руб. Вы можете их приобрести. Уточняйте остатки в магазине, товар пользуется спросом. Спасибо за Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, качественно! Цены адекватные. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал и оплатил одну вещь, а получил другую (меньшей стоимости)! А теперь меня избегают, обещают перезвонить и тишина. Денег тоже не возвращают! Не надёжная и бессовестная компания!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая связь .Высокая заинтересованность.Всё на уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. квалифицированные продавцы. Теперь наконец то у них появился свой сервис по ремонту и обслуживанию котлов отопления. Сломался котел вызвал по объявлению пришли , остатки сломали и еще денег попросили ( причем сумма отличалась значительно от сумы озвученной по телефону) , понятно послал их. Позвонил в КПД приехали быстро все починили, объяснили, и за вызов и ремонт взяли в разы меньше чем эти самоучки по объявлению. Всем советую !!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания! Квалифицированные специалисты! Очень помогают что советом, что ремонтами. Всем знакомым советовал. У всех только положительные эмоции остались, особенно по ремонтам котлов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не качественно оказывают услуги и ОБМАНЫВАЮТ!!! Обратились за ремонтом котла. Приехали два "специалиста". Поменяли датчик, далее поняли что причина в другом. Нужной детали не оказалось. В итоге выставили счет за диагностику и сам датчик, который бал исправен! Спрашиваем - почему мы должны оплачивать замену исправной детали, отвечают - А как нам отчитываться? Т.е по факту причина поломки не устранена, заменена исправная деталь. Кроме того, уезжая прихватили нашу деталь и отказались возвращать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Рассмотрев Ваш отзыв и разобравшись в сложившейся ситуации, сообщаем следующее: Вызов к нам поступил 23 ноября и в этот же день мастера выехали на объект. Стоимость вызова с диагностикой была озвучена сразу. Наши мастера приехали, продиагностировали Ваш котел. Выявили, что при попадании грязи и ржавчины на шток трехходового клапана произошло заклинивание штока, что послужило поломке блока управления. Клапан был проверен, он работает рывками, что не соответствует техническим характеристикам, заявленным заводом-изготовителем. Для полноценной работы котла требовалась и замена трехходового клапана и блока управления. С собой у специалистов трехходовой клапан был - они его заменили, блока управления не оказалось. От замены второй детали Вы отказались. Расчет за замену трехходового клапана так и не произвели. Старую деталь действительно мастера случайно со всем инструментом сложили в чемодан, но она была Вам возвращена. С уважением, Сервисный центр «КПД»
  • 5
    Отлично
    Оформляем заказ в КПД-Урал уже 2 раз. Цены приятные, представитель компании связался в течение 2 часов, дал консультацию по всем интересующим нас вопросам. Доставка в Оренбургскую область прошла без проблем. РЕКОМЕНДУЮ 5+++++.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы КПД! Цены более чем лояльные, привезли печь раньше срока, звонили сами!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин на ул.Ленина!!!! Управляющий не отвечает за свои слова, да они там все в облаках летают, на 4-тое мое посещение магазина только сказали что в течении 45 дней у меня появиться тепло в доме!!!СЛОВ НЕТ!!!Так что друзья за гарантию и возврат уточняйте сразу а то может получиться так, что у вас будет два котла два насоса, а подмена у них нет. Проблемы они не решают после покупки, все решают изготовители а это очень долго.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Покупатель! Рассмотрев Ваш отзыв и разобравшись в сложившейся ситуации, сообщаем следующее: Приобретенный Вами товар был принят в магазине по Акту-приема передачи товара для экспертизы. До проведения экспертизы и диагностики неисправностей товара нет оснований утверждать, что у товара вообще есть недостаток или, что такой недостаток возник до передачи товара потребителю. Напоминаем также, что аналогичный товар предоставляется на период ремонта. В отношении приобретенного Вами товара ремонт не производится.На сегодняшний день статус товара : отправлен в сервисный центр для проведения экспертизы и диагностики неисправностей. Мы делаем все необходимое чтобы ускорить этот процесс и внести ясность. Благодарим за понимание. Спасибо, что обратились в нашу компанию!
  • 2
    Плохо
    Отношение к заказу очень не серьёзно, приходилось обзванивать все телефоны что бы узнать о заказе . Предварительно узнал о наличии и стоимости - подтвердили что есть в наличии. после оплаты - то товар ушёл, то пошлют во вторник, через неделю в понедельник , выслали через две недели ещё и сделали две ошибки в фамилии получателя состоящей из пяти букв. А в это время дом остаётся без отопления и горячей воды. Часто пользуюсь и-нет магазинами , но такой бардак первый раз.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не был доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Был незначительный дефект радиатора
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание - ответили на все вопросы вежливо, доброжелательно, обговорили все нюансы, т.к. доставка в другой город; через три дня после оплаты камин был доставлен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Связались сразу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё вроде бы нормально. Заказываю через интернет-магазин второй раз. Хотя увидел на сайте, что должны выдать карту на скидку при первой покупке. Не предлагали. Посмотрю в этот раз, предложат или нет. Замечаний пока нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    При покупке печи для бани ,обещали камни в подарок,при получении печи камни закончились!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Действительно, на момент покупки печи, камней не было в наличии. Приносим свои извинения! О поступлении камней менеджер магазина обязательно свяжется с Вами, чтобы Вы смогли забрать свой подарок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер очень общительный в хорошем смысле слова. Проявил внимание к моим обстоятельствам. Вопросы по доставке решили без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Все на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Работаю несколько лет с КПД, все устраивает. Быстро, качественно, в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Хороший магазин, доступные цены, адекватный персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал кондиционер. Цена адекватная, как на сайте. Сделали скидку по карте. Доставили. Договорился на счет установки. Все устроило, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал печь для бани. С утра оформил заказ - вечером подъехал забрал. Помогли загрузить. Подсказали по сборке дымохода и скомплектовали. Все супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказал газовый настенный котёл Протерм Пантера - вещь отличная! Со мной связались, через 15 минут, дали подробную консультацию, привезли котёл в срок, да ещё и посоветовали квалифицированного монтажника, он всё подключил, настроил. В принципе всё устроило, в знак благодарности сказал, что оставлю отзыв - обещание исполнено!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Великолепно! Заказывал водонагреватель, практически сразу связались со мной, водогрейку забрал в этот же день из магазина! Порадовало что забирая из магазина продавцы полностью все рассказали по самостоятельной установке и помогли добрать все необходимое! Спасибо ребята, так держать, процветания вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?