Интернет-магазин "Мастер Инструмент"
93% положительных из 156 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 26057 предложений в 362 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 128
Актуальность наличия 95% 128
Актуальность описания 94% 127
Выполнение заказа в срок 94% 122
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 74 121
Нейтральные 0 1 4
Негативные 3 7 9
Первоуральск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мастер Инструмент"»
Показать сначала:
Все 156
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Работают только по предоплате. Электронными кошельками не пользуются. Я с такими конторами стараюсь не связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я доволен ассортиментом и качеством обслуживания! Заказал - оплатил -выслали трек отслеживания - получил товар. Супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар в наличии, а в заказе отмена по причине его отсутствия.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Пояснение. В выходные сайт не обновляется - у ответственного работника выходной. Возможно от заказа до момента обработки успели продать. Считаю из-за отсутствия товара ставить отрицательный отзыв не правильно. В других компаниях и вовсе не было и нет вашего товара. Лучше напишите нам "КОГДА БУДЕТ ?"
    Комментарий: Сергей
    Здравствуйте! Деталь есть в наличии. Можете приехать и приобрести деталь. Филиалов нашего магазина НЕТ Адрес магазина: Свердловская обл. г.Первоуральск ул.Вайнера 27А Николаев Святослав ИП Вот ответ Вашего сотрудника на электронную почту в день заказа, живу в Екатеринбурге, ладно хоть не поехал, ждал подтверждения и дождался, Компания «Интернет-магазин "Мастер Инструмент"» отменила Ваш заказ №10713387.
    Комментарий компании:
    В магазине работает не один человек.
  • 2
    Плохо
    Недоволен работой магазина
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся - просто сезон.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Просто молодцы. Спасибо за оперативность, сработали на 5 +
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар пришел. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    уважаемые продавцы всё супер посылку получил сегодня 29 июня хотя доставку обещали 2июля всем доволен,респект и уважуха владислав
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    менеджер не связался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    менекджер так и не вышел на связь обговорить условия приобретения дополнительно к якорю шестерню косо зубую
  • 5
    Отлично
    Нормальная компания , хорошее общение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбрал, заказал, купил. Все просто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично. Все бы так работали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    доступен каталог с описанием и фото.Быстрая доставка.И не надо париться ни о чём
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На звонок ответили сразу .По интересующему предмету объяснили все подробно.Посылка пришла до С.Петербурга за неделю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мой заказ так и не был отправлен судя по данным
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы создавали 2 раза одинаковые заказы 15 и 21 мая по 2 товара. Оба раза мы отменили заказ т.к. нет одной из позиций. Как мы можем отгрузить то чего нет? Мы вас обманули ? Нет! Плохой товар отгрузили? Нет! Почему из-за этого мы "Очень плохо" ? У других тоже нет - они все тоже "Очень плохо"?
  • 3
    Нейтрально
    Сам живу в Екатеринбурге, в Первоуральске бываю по работе. Заказал через интернет миксер "Фиолент" по внешнему виду данная техника подразделяется "Обычный-зеленый и Мастер-оранжевый", не вдаваясь в ТТХ, название отличие в одну букву. В итоге заказал по картинке оранжевый, по приезду в магазин сказали, а что типа не читаете что вы заказываете, надо проверять сравнивать буквы видимо в названии модели, а фотография типа ничего не значит. Сейчас все исправили, но осадок остался. Хотя в моем понимании должны были извиниться хотя бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно быстро отправили за неделю все пришло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё быстро и качественно ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ получил все отлично, перфоратор заработал,за что огромное спасибо всем кто занимался заказом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось. Товар упакован хорошо. Установил, все работает. Продавец нормальный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная Компания! Всё оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отзывчивый персонал, низкие цены. Рекомендую всем!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не звонили ине связывались
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Начался дачный сезон и посетителей в магазине увеличилось в разы. Оперативно ответить нет можем. Если бывают задержки - извините. Спасибо за понимание.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое оформление и доставка товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ получил в течении 2 недель все подо шло как надо спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо теперь буду заказывать у вас очень оперативно приятно удивлён
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Молодцы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо очень оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро и оперативно отправили посылку. Упаковка отличная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально