//
Интернет-магазин "Мастер Инструмент"Интернет-магазин "Мастер Инструмент"
Интернет-магазин "Мастер Инструмент"
97% положительных из 49 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 25765 предложений в 337 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 44
Актуальность наличия 98% 44
Актуальность описания 95% 43
Выполнение заказа в срок 95% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 35 44
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 1 1
Первоуральск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мастер Инструмент"»
Показать сначала:
Все 49
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно обработали заказ. Сейчас осуществляется доставка почтой. Посылка отслеживается, постоянно поступает информация о движении. Рекомендую. Мне понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    И??? я не понимаю, вы продаете или где? нет стоимости доставки, нет реквизитов для оплаты, ничего нет... и тишина..
    Комментарий компании:
    Вам было отправлено письмо 12 ноября после 13:00 со вложением: Заказ покупателя № 880.....RUB от 11 ноября 2017 г. и данными на оплату.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    всё гуд всё гуд всё гуд всё гуд всё гуд
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доволен качеством обслуживания !!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне все понравилось, спасибо за товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел очень быстро 3 дня. Товар тот что заказал. Отлично. Воспользовался так как нигде не мог найти этот товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы,рекомендую .Работают быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , так и должно быть.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал якорь для перфоратора BOSCH GBH 2-20D.Хитрый какой-то перфоратор.Или размеры не те,или очень дорого.А здесь и фото,и размеры мне прислали,чтобы сравнить со сломанным.Доставка почтой России-нормально,мне не горело.Отличный магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Живу в небольшом посёлке Абатское Тюменской области.Давно искал запчасти к электропилеREBIR Но до блежайшего города 400 км.и мне сказали что там таких запчастей нет.Уже не знал что делать.Совершенно случайно вышел на сайт магазина"мастер инструмент".Позвонил.Сказали запчасти в наличии есть.Заказал и просто стал ждать.Запчасти пришли быстро.Вот уже второй раз заказал.И снова получил нужную деталь.Огромное спасибо коллективу магазина.Обязательно сохраню адрес и друзьям посоветую.С уважением Буров Олег Викторович.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Просто делаем работу как для себя. Это семейный магазин братьев Николаевых.
  • 5
    Отлично
    Искал статор на дп 190/1600м нашел только тут. В респ. Алтай доставили за 3 дня доставка обошлась почти даром 280руб. Собрал все работает как новая. Большое спасибо фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы просто делаем свою работу, спасибо.
  • 2
    Плохо
    На следующий день после заказа представитель компании через электронную почту сообщил что товара в наличии нет, хотя на сайте значилось - в наличии. Через неделю товар появился но не за 545 руб. а за 825 руб. Меня ввели в заблуждение 2 раза. Больше у этой компании покупать не буду
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за посылку,за качество обслуживания,за внимательное отношение,за честность.Дальнейших вам успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отличная. Все что заказывал в наличии. После оплаты сразу же отправили товар. Молодцы!! Успехов и процветания данной компании!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады вам помочь, обращайтесь...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Напишу просто. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ,ОТЛИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ. СПАСИБО ВАМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хороший интернет-магазин! Быстро и качественно выполнили мой заказ! Рекомендую для покупок !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Нам важно ваше мнение. Подскажите, "Заказ выполнен не вовремя" это в связи с чем и "Описание неактуально" - какой информации не хватило в описании ?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Второй раз делаю заказ в этой компании очень довольна при том что те запчасти, что были мне нужны искала долго в интернете. Большое спасибо за качественное обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Честно, оперативно!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за быструю доставку! 1 августа сделал заказ, 8 августа уже получил. Транспортную компанию порекомендовал продавец. Ещё раз большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады вам помочь. Это наша работа
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго дня магазин мне очень понравелся заказ пришол в целосности всё подошло цены приятные спасибо продавцам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не перезвонили, не понятный статус заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Это ваш комментарий или вопрос? "Не перезвонили, не понятный статус заказа" У вас был самовывоз - я вам написал что есть в наличии 2шт. Соответственно заказ удовлетворяете сами - пришли купили. Запроса на звонок от вас в заказе нет. Статус заказа стоит выполнен, так как исполнение заказа зависит от вас. Претензия с вашей стороны мне не понятны.
    Комментарий: Покупатель
    Это не прмтензии, а коментарий. Я не берусь судить за все интернет торговые площадки, но статус заказа "выполнен" обычно ставят когда интернет заказ обработан и выкуплен. Ставьте статус "ожидает получения" или как то так, и нам понятно, и вам ненадо гадать.
    Комментарий компании:
    Наверно специалисты из ТИУ прочитают и сделают еще 1 статус заказа "ожидает получения" - на текущий момент есть только статус заказа - новый принят выполнен отменен.
    Комментарий: Покупатель
    Все таки очень хорошо, что магазин заботится о своей репутации. Удачи вам в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё на высшем уровне!Благодарю компанию!Почта России ни о чём!когда их заставят работать,3 дня на сортировке в Екатеринбурге!Отстойная контора.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Хотелось бы такого же отношения и к нам и к вам от всех магазинов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Ждем вас снова.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не звонил,не писал. Тишина.
    Комментарий компании:
    С самого начало не заладилось с этим заказом и в последний момент тоже произошла ошибка. Но в конечном итоге смогли выполнить обещанное.
    Комментарий: Ильдар
    Магазин связался со мной. Договорились о решении проблемы. Заказ пришел.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    продавец отличный,связался со мной в течении дня,товар пришел до Саратова быстро, отсылали почтой, оплату переводил на карточку, все честно, не обманул .Святославу отдельное спасибо,все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все просто - это наша работа
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро связались со мной, после оплаты перезвонили мне уточнив при этом кто оплатил заказ ,рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделано все оперативно, с хорошим качеством. Желательно немного уменьшить сумму минимального заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин. На связь выходят очень быстро. Товар полностью соответствует описанию, претензий к качеству нет. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно откликнулись на заявку. Возникали вопросы с пересылкой товара, продавцы их решали. Товар качественный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно откликнулись.5 баллов за хорошее обслуживание.Хочу пожелать удачи.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хотел заказать з.у для шуруповерта .так как мое вышло из строя.связались быстро.в ходе беседы посоветовали самому для начала попробовать диагностировать и отремонтировать.так как цена нового кусается.объяснили все подробно и доходчиво.и о чудо все заработало.спасибо большое.
  • 3
    Нейтрально
    Магазин работает по предоплате и на сайте при заказе об этом ничего не говорится, а узнаёш об этом только после заказа. Наложным не работают, что очень плохо ................
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Единственное место в инете где нашел эту запчасть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хороший магазин,быстрая доставка!Рекомендую уважаемые россияне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё оперативно и максимально быстро! Замечательная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально